Mieterin und Mieter werden von Kundenmanagerin und Servicecenterleiter vor ihrer neuen Wohnung mit Blumenstrauß, Salz und Brot begrüßt.

Herzlich Willkommen

Sie ziehen bei uns ein?

Herzlich willkommen in Ihrer neuen Wohnung! Wir freuen uns, dass Sie bei uns wohnen und möchten, dass Sie sich in Ihrem neuen Zuhause wohlfühlen.

Um Ihnen den Einzug und das Ankommen in Ihrer neuen Nachbarschaft zu erleichtern, haben wir einige Informationen zusammengestellt.

Kennen Sie schon unsere Mieter-App „mittendrin wohnen“? In unserer App finden Sie alle Mieterinformationen auf einen Blick. Sie haben die Möglichkeit, direkt und schnell mit uns Kontakt aufzunehmen.

Ein Umzug in eine neue Wohnung bringt immer viel Papierkram mit sich. Wir haben daher die wichtigsten Punkte für Sie zusammengestellt, damit Sie den Überblick behalten.

Ummeldung
Strom und Gas
Fernsehen und Internet
Versicherungen
Schließanlage

Ummeldung

Es ist Pflicht, sich beim Einwohnermeldeamt/Bürgeramt umzumelden!
Bei einem Umzug innerhalb derselben Stadt, muss die Ummeldung innerhalb von ein bis zwei Wochen erfolgen.
Bei einem Umzug in eine andere Stadt muss die Ummeldung spätestens eine Woche nach dem Umzug erfolgen.

Strom und Gas

Es besteht eine freie Wahl bei Strom- und Gasanbietern.
Es ist wichtig, sich rechtzeitig beim gewünschten Anbieter anzumelden.
Ansonsten beliefert der örtliche Grundversorger, das ist meist teurer.
Wichtig: Bitte notieren Sie bei der Schlüsselübergabe oder beim Einzug den Zählerstand.

Fernsehen und Internet

Der Festnetzanschluss ist normalerweise bei Einzug vorbereitet.
Sie können ihn beim Telefonanbieter an-, ab- oder ummelden.
Informationen zum Thema Fernsehen und Glasfaser-Internet finden Sie hier.

Versicherungen

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Haftpflicht- und Hausratversicherung!
Die Gebäudeversicherung greift nicht bei Schäden an Ihrem Eigentum.
Kein kostenloser Reparatur-Service bei Schäden, die Sie verursacht haben.
Ohne Hausrat-Versicherung haben Sie keinen Schutz für Ihr Eigentum. Ohne Haftpflicht-Versicherung sind Sie nicht vor Schadensersatz-Ansprüchen Dritter in unbegrenzter Höhe geschützt!

Schließanlage

Vorsicht: Verlorene Schlüssel können zu hohen Kosten bei der Schließanlage führen.
Grund: Die Schließanlage muss ausgetauscht werden.
Fragen Sie bei Ihrer Versicherung, ob die Kosten für den Verlust des Schlüssels und den Austausch der Anlage mitversichert sind.

Der Mietvertrag ist unterschrieben – und jetzt?

Wie die Schlüsselübergabe abläuft, was Sie in Ihrer Wohnung verändern dürfen und vieles mehr, erfahren Sie hier.

Sizden bir otopark veya garaj kiralayabilir miyim?

Güncel tekliflerimizi web sitemizde bulabilirsiniz.
Bizi 0800 3331110 numaralı telefondan da arayabilirsiniz.

Kira sözleşmesi numaramı nerede bulabilirim?

Kira sözleşmesinde.
Doğrudan size gönderdiğimiz tüm mektuplarda.

Hangi endişelerimi size yazılı olarak iletmem gerekiyor?

Kira sözleşmesi için önemli olan kişisel verilerdeki değişiklikler (örn. isim değişikliği, banka bilgilerinin değiştirilmesi)
Şikayetler
Uygulamalar (örn. yapısal değişiklikler, hayvan beslemek için)

Kiracı uygulamamızı veya sohbet robotumuzu da kullanabilirsiniz!

Bir uydu anteni/parabolik anten kurabilir miyim?

Bunu bizim iznimiz olmadan yapamazsınız.
Aşağıdaki durumlarda uydu anteni gerekli değildir
- binanızda geniş bant kablo bağlantısı, ortak bir uydu anteni veya televizyon ve radyo programları içeren bir SAT/ZF sistemi varsa veya
- geniş bant kablo bağlantısı veya internet size yeterli sayıda ana dilde televizyon programı sağlar.

Bir tente kurabilir miyim?

Önemli: Yazılı izin almanız gerekmektedir!
İzinsiz yapısal değişikliklere izin verilmez!
Lütfen talebinizi bize yazılı olarak ( e-posta veya posta yoluyla) gönderin.

Daireme farklı bir zemin kaplaması (örneğin laminat) döşememe veya sabit armatürler takmama izin var mı?

Önemli: Yazılı izin almanız gerekmektedir!
İzinsiz yapısal değişikliklere izin verilmez!
Lütfen talebinizi bize yazılı olarak ( e-posta veya posta yoluyla) gönderin.
Lütfen kirleticiler hakkındaki bilgilerimizi de dikkate alın.

Kilitleme sistemlerinde nelere dikkat etmek gerekir?

Dikkat: Anahtar kaybolursa yüksek maliyetler oluşabilir
Sebep: kilitleme sistemi değiştirilmelidir
Öneri: Sigorta şirketinize anahtarların kaybedilmesi ve sistemin değiştirilmesi masraflarının karşılanıp karşılanmadığını sorun.

Kapı, kapı zili ve posta kutusu işaretleriyle kim ilgileniyor?

Kapı zili ve posta kutusu, daire teslim edildiğinde mülk yönetimi tarafından adınızla etiketlenecektir.

Sigorta yaptırmak zorunda mıyım?

Sorumluluk ve ev eşyası sigortası yaptırmanızı şiddetle tavsiye ederiz!
Bina sigortası mülkünüzde meydana gelen hasarları karşılamaz.
Sizin neden olduğunuz hasarlar için ücretsiz onarım hizmeti yoktur.

Telefon, TV ve İnternet kaydı yaptırmak zorunda mıyım?

Sabit hat bağlantısı genellikle taşındığınızda hazırdır.
Telefon sağlayıcısına kaydedilebilir, iptal edilebilir veya yeniden kaydedilebilir
Televizyon ve fiber optik internet ile ilgili bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.

Elektrik ve gaz kayıtlarını kim yapar?

Serbest elektrik ve gaz tedarikçisi seçimi
Seçtiğiniz sağlayıcıya zamanında kaydolun
Aksi takdirde yerel temel tedarikçiden temin edilir
Önemli: anahtarları teslim ederken/taşınırken sayaç değerini not edin

Yeniden kaydolmak için hangi belgelere ihtiyacım var?

Yeniden kayıt için aşağıdaki belgelere ihtiyacınız olacaktır:
- Kaydı yapılacak kişilerin kimlik kartları veya pasaportları
- Konut sakinleri kayıt ofisinden kayıt formu
- Yanınıza taşınan çocukların çocuk kimlik kartları veya doğum belgeleri
- Ev sahibinden teyit
- Ev sahibinden/ana kiracıdan taşınma onayı (kira sözleşmesinde adınız yoksa)
- Varsa evlilik cüzdanı
Kayıt formunu ikamet kayıt bürosundan temin edebilirsiniz.
Ev eşyası ve mali sorumluluk sigortası yaptırdınız mı? Bu iki sigorta türü kiracılar için özellikle önemlidir.

Taşınırken nelere dikkat etmeliyim?

Burada en önemli ipuçlarını bulacaksınız.

Bir ev sahibinin ikamet onayını ne zaman ve nereden alabilirim?

Taşındıktan sonra, ilgili kayıt bürosuna kayıt yaptırmak için iki haftanız vardır.
Kayıt sırasında ev sahibinin ikamet onayını ibraz etmelisiniz.
Daireyi teslim ettiğinizde bunu bizden alacaksınız.
Başka bir kişiyle birlikte taşınıyorsanız, ev sahibinin ikamet onayını taşınma izniyle birlikte alacaksınız. Bunun için yazılı olarak başvurmalısınız.

Düz anahtarı bana kim verecek?

Daire anahtarını, dairenin bulunduğu yerdeki mülk yönetimimizden teslim alacaksınız.
Anahtarları teslim etmek için aşağıdaki belgeler gereklidir: imzalı kira sözleşmesi, ilk kira ve depozitonun sözleşmeye uygun olarak ödendiğine dair belge

Daireyi teslim ederken neleri aklımda tutmam gerekiyor?

Lütfen randevuya geliniz:

İmzalı kira sözleşmesi
İlk kira ve depozitonun ödendiğine dair belge

Daireyi hangi durumda devralabilirim?

Yeni bir kiracı olarak, sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça, daireyi yenilenmemiş olarak devralacaksınız.
Duvarlar, tavanlar ve boyanabilir tüm yüzeyler boya veya duvar kağıdı için hazırlanır.
Taşındıktan sonra ve kiracılığınız süresince yenileme çalışmalarını dilediğiniz gibi gerçekleştirebilirsiniz.

Anahtarımı kaybettim / Anahtarım çalındı. - Ne yapmam gerekiyor ve masrafları kim karşılayacak?

Anahtarın kaybolması durumunda lütfen ev sahibi olarak bizi derhal bilgilendirin. Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Kilitleme sisteminde dikkat: anahtarın kaybolması durumunda yüksek maliyetler oluşabilir!
Öneri: Sigorta şirketinize anahtarların kaybedilmesi ve sistemin değiştirilmesi masraflarının karşılanıp karşılanmadığını sorun.
Sorumluluk ve ev eşyası sigortası yaptırmanızı şiddetle tavsiye ederiz!

Müşteri hizmetleri
Servis numarası 0800 3331110
E-posta gönder

Ek bir anahtarı nasıl alabilirim?

Bir kilitleme sistemi ise, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Aksi takdirde, bir çilingir tarafından anahtar yaptırın.
Önemli: Kiracı olarak, ek anahtarların maliyetinden siz sorumlusunuz.
Kiracılığınızın sonunda, lütfen tüm anahtarları son kontrol için mülk yönetim ekibimize iade edin.

Müşteri hizmetleri
Servis numarası 0800 3331110
E-posta gönder