Herzlich willkommen in Ihrer neuen NHW-Wohnung!
Ein Umzug in eine neue Wohnung bringt immer viel Papierkram mit sich. Wir haben daher die wichtigsten Punkte für Sie zusammengestellt, damit Sie den Überblick behalten. Klappen Sie die einzelnen Punkte auf, um alle Details zu sehen.
Vor dem Einzug
Es gibt verschiedene Möglichkeiten Ihren Wohnungsmietvertrag zu unterschreiben:
- Sie erhalten per Post den Mietvertrag, diesen unterschreiben Sie und schicken ihn an uns zurück
- Sie erhalten per Post Ihre Zugangsdaten zu unserer Mieter-App. Nach der Registrierung können Sie Ihren Mietvertrag in der Mieter-App unterschreiben
- Sie erhalten per E-Mail einen Link von uns mit dem Sie digital Ihren Mietvertrag unterschreiben können
Vorteile unserer kostenlosen Mieter-App:
- Übersicht Ihrer Verträge
- Unkomplizierter Abruf Ihrer Verbrauchsdaten
- Schneller Zugriff auf die Handwerker für Kleinreparaturen
- Aktuelle Neuigkeiten rund ums Wohnen
- Vor der Schlüsselübergabe benötigen wir einen Nachweis, dass die erste Miete und Kaution gemäß Vertrag gezahlt wurden
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Hausrat- und Haftpflichtversicherung!
Hausratversicherung
- Schützt Ihr Eigentum, z.B. Möbel, Kleidung oder Elektrogeräte
- Hilft bei Schäden durch Feuer, Leitungswasser oder Einbruch
- Wird vom Mieter:in abgeschlossen
Haftpflichtversicherung
- Übernimmt Kosten, wenn Sie unabsichtlich einen Schaden bei anderen verursachen
- Wird vom Mieter:in abgeschlossen
- Wichtig: Prüfen Sie, ob Schlüsselverlust mitversichert ist. Der Austausch der Schließanlage kann teuer sein
Gebäudeversicherung
- Schützt das Gebäude, z. B. bei Feuer, Sturm oder Leitungswasserschäden
- Wird vom Vermieter abgeschlossen
- Mieter:in muss diese Versicherung nicht abschließen
- Es besteht eine freie Wahl bei Strom- und Gasanbietern
- Ab Schlüsselübergabe haben Sie 24 Stunden Zeit, sich bei einem Stromanbieter anzumelden. Sonst bekommen Sie automatisch den teureren Grundversorger und können erst nach 14 Tagen wechseln. Schließen Sie den Stromvertrag am besten schon vor dem Einzug ab, damit alles rechtzeitig klappt
- Wichtig: Bitte notieren Sie bei der Schlüsselübergabe oder beim Einzug den Zählerstand
Sofort nach dem Einzug
- Es ist Pflicht, sich beim Einwohnermeldeamt/Bürgeramt umzumelden!
- Bei einem Umzug innerhalb derselben Stadt, muss die Ummeldung innerhalb von ein bis zwei Wochen erfolgen
- Bei einem Umzug in eine andere Stadt muss die Ummeldung spätestens eine Woche nach dem Umzug erfolgen
- Der Festnetzanschluss ist normalerweise bei Einzug vorbereitet
- Sie können ihn beim Telefonanbieter an-, ab- oder ummelden
Weitere Informationen zum Thema Fernsehen und Glasfaser-Internet
Sie haben weitere Fragen zu Ihrer neuen Wohnung?
Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten zur Schlüsselübergabe, Ihrer Wohnung und weiteren Themen rund um Ihr neues Zuhause für Sie zusammengestellt.
Hinweis zu den Übersetzungen:
Unsere Texte werden in verschiedene Sprachen übersetzt. Wir benutzen dafür ein Übersetzungsprogramm von DeepL (Zur Seite von DeepL, externer Link). Die Texte werden nicht geprüft. Bitte beachten Sie, dass nur die deutsche Version der Texte rechtlich verbindlich ist und in jedem Fall der übersetzten Version vorgeht.
Могу ли я арендовать у вас автостоянку или гараж?
- С текущими предложениями вы можете ознакомиться на нашем сайте.
- Вы также можете позвонить нам по телефону 0800 3331110.
Где я могу найти номер моего договора аренды?
- В договоре аренды.
- На всех письмах, которые мы отправляем непосредственно вам.
О каких проблемах я должен сообщить вам в письменном виде?
- Изменения в личных данных, которые важны для договора аренды (например, смена имени, изменение банковских реквизитов)
- жалобы
- заявления (например, на изменение конструкции, содержание животных).
Вы также можете воспользоваться нашим приложением для арендаторов или нашим чатботом!
Могу ли я установить спутниковую антенну/параболическую антенну?
- Вы не можете сделать это без нашего согласия.
- Установка спутниковой антенны не требуется, если
- в вашем доме есть широкополосное кабельное соединение, общая спутниковая антенна или система SAT/ZF с телевизионными и радиопрограммами или
- широкополосное кабельное соединение или Интернет предоставляют вам достаточное количество телевизионных программ на родном языке.
Что необходимо учитывать при использовании замковых систем?
- Внимание: при потере ключа возможны большие затраты
- Причина: необходимо заменить систему запирания
- Рекомендация: узнайте в своей страховой компании, покрываются ли расходы на потерю ключей и замену системы.
Кто позаботится о табличках на двери, дверном звонке и почтовом ящике?
Дверной звонок и почтовый ящик будут помечены вашим именем управляющей компанией при передаче квартиры.
Нужно ли мне оформлять страховку?
- Мы настоятельно рекомендуем вам застраховать ответственность и домашнее имущество!
- Страхование зданий не покрывает ущерб, нанесенный вашему имуществу.
- Бесплатный ремонт по вашей вине не производится.
Нужно ли регистрировать телефон, телевидение и Интернет?
- Подключение к стационарной линии обычно готово к моменту вашего переезда.
- Его можно зарегистрировать, отменить или перерегистрировать у телефонного провайдера.
- Информацию о телевидении и оптоволоконном интернете можно найти здесь.
Какие документы мне нужны для перерегистрации?
- Для перерегистрации вам понадобятся следующие документы:
- Удостоверения личности или паспорта лиц, подлежащих регистрации
- Регистрационный бланк, выданный по месту регистрации жильцов
- Удостоверения личности детей или свидетельства о рождении детей, переезжающих к вам
- Подтверждение от арендодателя
- Подтверждение о переезде от арендодателя/основного арендатора (если вы не указаны в договоре аренды)
- Свидетельство о браке, если применимо
- Регистрационную форму можно получить в отделе регистрации жильцов.
- Вы уже застраховали домашнее имущество и ответственность? Эти два вида страхования особенно важны для арендаторов.
Что нужно учитывать при переезде?
Здесь вы найдете самые важные советы.
Когда и где можно получить подтверждение владельца жилья?
- После переезда у вас есть две недели, чтобы зарегистрироваться в соответствующем бюро регистрации.
- При регистрации вы должны предъявить подтверждение владельца жилья.
- Вы получите его от нас при передаче квартиры.
- Если вы въезжаете в квартиру вместе с другим человеком, то вместе с разрешением на въезд вы получите подтверждение владельца жилья. Вы должны обратиться за этим в письменном виде.
Кто даст мне плоский ключ?
- Ключи от квартиры вы получите в нашем управлении недвижимостью на месте, в квартире.
- Для передачи ключей необходимы следующие документы: подписанный договор аренды, подтверждение того, что первая арендная плата и депозит были внесены в соответствии с договором
О чем мне нужно помнить при передаче квартиры?
Пожалуйста, возьмите с собой на встречу:
- Подписанный договор аренды
- Доказательство оплаты первой арендной платы и депозита
В каком состоянии я могу принять квартиру?
- В качестве нового арендатора вы получите квартиру без ремонта, если иное не оговорено в договоре.
- Стены, потолки и все поверхности, пригодные для покраски, подготавливаются под покраску или оклейку обоями.
- После заселения и в течение всего срока аренды вы можете проводить ремонтные работы по своему усмотрению.
Как получить дополнительный ключ?
- Если речь идет о системе запирания, обратитесь в нашу службу поддержки.
- В противном случае закажите изготовление ключа у слесаря.
- Важно: как арендатор, вы несете ответственность за расходы на дополнительные ключи.
- По окончании срока аренды верните все ключи нашей службе управления недвижимостью для окончательной проверки.
Служба поддержки клиентов Номер службы 0800 3331110 Отправить электронное письмо
Я потерял ключ / Мой ключ был украден. - Что мне нужно сделать и кто покроет расходы?
- Пожалуйста, немедленно сообщите нам как арендодателю о потере ключа. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
- Предостережение при использовании замковой системы: возможны большие расходы в случае потери ключа!
- Рекомендация: узнайте в своей страховой компании, покрываются ли расходы на потерю ключей и замену системы.
- Мы настоятельно рекомендуем вам застраховать ответственность и домашнее имущество!
Служба поддержки клиентов Номер службы 0800 3331110 Отправить электронное письмо
Могу ли я уложить в своей квартире другое напольное покрытие (например, ламинат) или установить стационарные светильники?
- Внимание: требуется письменное разрешение!
- Конструктивные изменения без разрешения не допускаются!
- Пожалуйста, отправьте нам свой запрос в письменном виде (по электронной или обычной почте).
- Обратите также внимание на нашу информацию о загрязняющих веществах.
Можно ли установить маркизу?
- Внимание: требуется письменное разрешение!
- Конструктивные изменения без разрешения не допускаются!
- Пожалуйста, отправьте нам свой запрос в письменном виде (по электронной или обычной почте).
Кто регистрирует электричество и газ?
- Вы можете свободно выбирать поставщиков электроэнергии и газа.
- У вас есть 24 часа с момента передачи ключей, чтобы зарегистрироваться у поставщика электроэнергии. В противном случае вы автоматически получите более дорогого базового поставщика и сможете сменить его только через 14 дней.
- Совет: Лучше всего подписать договор на поставку электроэнергии до переезда, чтобы все было сделано вовремя.
- Важно: Пожалуйста, запишите показания счетчика, когда будете передавать ключи или въезжать в квартиру.