Mann sitz am Tisch und hält ein Handy in der Hand.

Wir sind gerne für Sie da.

Ihr Kontakt zu uns

Wenn Sie Fragen haben, eine Bescheinigung benötigen oder Hilfe brauchen, sind wir für Sie da.

Mit unserer Mieter-App „mittendrin wohnen“ und unserem Chatbot Leo können Sie uns einfach und unkompliziert einen Schaden oder ein Anliegen melden, aber auch Bescheinigungen bei uns anfordern.

Während unserer Geschäftszeiten steht Ihnen unser Kunden-Service gerne telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.

Hier finden Sie nicht nur alle Informationen auf einen Blick, sondern auch Antworten auf Ihre Fragen.

Auf einen Blick
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Unsere FAQ

Hier finden Sie am schnellsten eine Antwort!

Manche Fragen werden uns besonders häufig gestellt. In unseren FAQ finden Sie die Antworten.

Hinweis zu den Übersetzungen:

Unsere Texte werden in verschiedene Sprachen übersetzt. Wir benutzen dafür ein Übersetzungsprogramm von DeepL (Zur Seite von DeepL, externer Link). Die Texte werden nicht geprüft. Bitte beachten Sie, dass nur die deutsche Version der Texte rechtlich verbindlich ist und in jedem Fall der übersetzten Version vorgeht.

Ich kann die App <b>nicht</b> im Google Play Store herunterladen.

Es ist wichtig, welches Land Sie im Play Store eingestellt haben. Davon ist abhängig, welche Inhalte Sie sehen. Apps, Spiele und andere Inhalte können in jedem Land unterschiedlich sein.

So ändern Sie Ihr Land im Google Play Store.

Hände halten Smartphone mit geöffneter Mieter-App.

Ihr schneller Kontakt zu uns

Benötigen Sie eine Mietbescheinigung, eine Übersicht Ihres Mietkontos oder eine Kopie Ihres Mietvertrags? Möchten Sie sich einen Hund anschaffen? Oder geht es vielleicht um eine Namensänderung? Sie möchten die Vorauszahlung Ihrer Nebenkosten anpassen, den Zuzug oder Auszug einer Person in Ihrer Wohnung melden oder uns eine Einzugsermächtigung/SEPA-Lastschriftmandat erteilen?

Nutzen Sie unsere Mieter-App oder unseren Chatbot für diese Angelegenheiten oder um einen Schaden zu melden. Das geht schnell und ist ganz einfach!

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Mieter-App „mittendrin wohnen“

Alle wichtigen Infos für Mieter im Überblick. Ihr schneller und direkter Kontakt zu uns:

schnelle Bearbeitung Ihrer Anliegen und Schadensmeldungen
Übersicht Ihrer Verträge
unkomplizierter Abruf Ihrer Verbrauchsdaten
Notfallnummern auf einen Blick
schneller Zugriff auf die Handwerker für Kleinreparaturen
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Mehr Informationen zur Mieter-App

Chatbot Leo

Unser digitaler Assistent beantwortet Ihre Fragen rund um die Uhr. Leo hilft Ihnen auch gerne auf Englisch, Türkisch, Französisch und Russisch weiter.

Sie möchten einen Schaden melden? Auch hier ist Leo Ihnen gerne behilflich.

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