Hausordnung und Miteinander Wohnen
Für ein angenehmes Zusammenleben mit Ihren Nachbarn ist gegenseitige Rücksichtnahme besonders wichtig.
Einige Punkte betreffen zudem die Sicherheit im Wohnhaus – diese sollten Sie in Ihrem Interesse dringend beachten.
Wichtige Infos im Video kurz erklärt
Einige Punkte betreffen zudem die Sicherheit im Wohnhaus – diese sollten Sie in Ihrem Interesse dringend beachten.
- Hausordnung
- Fluchtwege
- Laustärke und Ruhezeiten
- Nachbarschaftsstreitigkeiten
- Hausreinigung
- Haustiere
- Schneeräumen
Fluchtwege
- Fluchtwege sind: Hauszugänge, Treppenhäuser, Flure, Kellergänge und Gänge auf den Trockenböden
- Fluchtwege immer freihalten!
- Im Treppenhaus keine Schuhe, Schuhschränke, Pflanzen oder andere Gegenstände
- Grund: Brandgefahr und Stolperfallen
Laustärke und Ruhezeiten
- Grundsätzlich gilt: Lärm möglichst vermeiden!
- Musik, TV und Gespräche in Zimmerlautstärke
- Werktage: Mittagsruhe und Nachtruhe einhalten!
- Sonntage und Feiertage sind Ruhetage.
Ruhezeiten (Montag bis Samstag)
Mittagsruhe: 13 Uhr bis 15 Uhr
Nachtruhe: 22 Uhr bis 7 Uhr
Nachbarschaftsstreitigkeiten
Gibt es doch einmal Störungen des Hausfriedens oder Streitigkeiten über die Einhaltung der Hausordnung, unterstützen wir Sie gerne.
Bitte informieren Sie uns darüber schriftlich
oder per Post an:
Nassauische Heimstätte Wohnungs- und Entwicklungsgesellschaft mbH
Postfach 70 07 55
60557 Frankfurt am Main
oder
WOHNSTADT
Stadtentwicklungs- und Wohnungsbaugesellschaft Hessen mbH
bei Nassauische Heimstätte GmbH
Postfach 70 07 55
60557 Frankfurt am Main
Hausreinigung
- Entweder durch Mieter oder externe Firma
- Nicht sicher? Unser Kunden-Service ist gerne für Sie da und leitet Ihr Anliegen an das zuständige Servicecenter weiter.
- Wenn Mieter: Alle Mietparteien reinigen im Wechsel.
- Terminkalender im Treppenhaus regelt, wer wann reinigt
- Umfang: Treppe und Fensterbänke feucht wischen, Fenster putzen
Haustiere
- Haustiere sind prinzipiell gestattet
- Bedingung: stören andere Mieter nicht
- Keine Genehmigung von Listenhunden
- Größere Tiere (z. B. Hunde) brauchen eine schriftliche Genehmigung
- Bitte schicken Sie uns einen Antrag mit allen Daten und einem Foto des Tieres.
- Den Antrag können Sie über unsere Mieter-App oder unseren Chatbot anfordern. Sie können sich aber auch gerne an unseren Kunden-Service wenden.
- Wichtig: Ein Hund muss vor der Anschaffung genehmigt werden.
- Treppenhaus und Siedlung: Hunde an die Leine!
- Hundekot sofort entfernen und im Restmüll entsorgen, sonst droht Bußgeld.
Schneeräumen
- Generell gilt: Mietvertrag verpflichtet Mieter zum Schneeräumen.
- Ausnahme: Externe Firma übernimmt Winterdienst (und Hausreinigung).
- Im Zweifelsfall: Unser Kunden-Service ist gerne für Sie da und leitet Ihr Anliegen an das zuständige Servicecenter weiter.
Wie können wir ihnen weiterhelfen?
Unser Kunden-Service
Service-Telefon: 0800 333 1110
E-Mail senden
Wir freuen uns über das Engagement unserer Mieterinnen und Mieter.