Herzlich Willkommen
Sie ziehen bei uns ein?
Herzlich willkommen in Ihrer neuen Wohnung! Wir freuen uns, dass Sie bei uns wohnen. Wir möchten, dass Sie sich in Ihrem neuen Zuhause wohlfühlen.
Sie sind in eine neue Nachbarschaft gezogen. Wir haben einige Informationen für Sie zusammengestellt. So wird der Einzug und das Ankommen für Sie leichter.
Kennen Sie schon unsere Mieter-App „ mittendrin wohnen “? In unserer App finden Sie alle Mieterinformationen auf einen Blick. Sie haben die Möglichkeit, direkt und schnell mit uns Kontakt aufzunehmen.
Ein Umzug in eine neue Wohnung bringt immer viel Papierarbeit mit sich. Wir haben deshalb die wichtigsten Punkte für Sie aufgeschrieben. So behalten Sie den Überblick.
Ummeldung
- Sie müssen sich beim Einwohnermeldeamt oder Bürgeramt ummelden.
- Sie ziehen in der gleichen Stadt um?
Dann müssen Sie sich in ein bis 2 Wochen ummelden. - Sie ziehen in eine andere Stadt?
Dann müssen Sie sich spätestens eine Woche nach dem Umzug ummelden.
Strom und Gas
- Sie können frei wählen, bei welchem Anbieter Sie Strom und Gas kaufen.
- Sie haben die Schlüssel bekommen?
Dann haben Sie 24 Stunden Zeit, sich bei einem Stromanbieter anzumelden.
Sonst bekommen Sie automatisch den teureren Grundversorger.
Dann können Sie erst nach 14 Tagen wechseln. - Tipp: Machen Sie den Stromvertrag am besten schon vor dem Einzug.
Dann klappt alles rechtzeitig. - Wichtig: Bitte schreiben Sie den Zählerstand auf, wenn Sie die Schlüssel bekommen oder einziehen.
Fernsehen und Internet
- Der Festnetzanschluss ist normalerweise bei Einzug vorbereitet.
- Sie können ihn beim Telefonanbieter anmelden, abmelden oder ummelden.
Weitere Informationen zum Thema Fernsehen und Glasfaser-Internet.
Versicherungen
- Wir empfehlen Ihnen dringend eine Haftpflicht-Versicherung und eine Hausrat-Versicherung.
- Die Gebäudeversicherung gilt nicht für Schäden an Ihren Sachen.
- Wenn Sie einen Schaden gemacht haben, gibt es keinen kostenlosen Reparatur-Service.
- Ohne Hausrat-Versicherung sind Ihre Sachen nicht geschützt.
Ohne Haftpflicht-Versicherung müssen Sie vielleicht sehr viel Geld bezahlen, wenn Sie einen Schaden machen.
Schließanlage
- Vorsicht: Wenn Sie einen Schlüssel verlieren, kann das sehr teuer werden.
- Der Grund: Die Schließanlage muss dann ausgetauscht werden.
- Fragen Sie bei Ihrer Versicherung, ob der Verlust des Schlüssels mitversichert ist.
Fragen Sie auch, ob der Austausch der Anlage mitversichert ist.
Der Mietvertrag ist unterschrieben - und jetzt?
Wie bekommen Sie den Schlüssel? Was dürfen Sie in Ihrer Wohnung verändern? Und was ist noch wichtig? Das erfahren Sie hier.
Hinweis zu den Übersetzungen:
Unsere Texte werden in verschiedene Sprachen übersetzt. Wir benutzen dafür ein Übersetzungsprogramm von DeepL (Zur Seite von DeepL, externer Link). Die Texte werden nicht geprüft. Bitte beachten Sie, dass nur die deutsche Version der Texte rechtlich gültig ist. Die deutsche Version ist immer wichtiger als die übersetzte Version.
Могу ли я арендовать у вас автостоянку или гараж?
- С текущими предложениями вы можете ознакомиться на нашем сайте.
- Вы также можете позвонить нам по телефону 0800 3331110.
Где я могу найти номер моего договора аренды?
- В договоре аренды.
- На всех письмах, которые мы отправляем непосредственно вам.
О каких проблемах я должен сообщить вам в письменном виде?
- Изменения в личных данных, которые важны для договора аренды (например, смена имени, изменение банковских реквизитов)
- жалобы
- заявления (например, на изменение конструкции, содержание животных).
Вы также можете воспользоваться нашим приложением для арендаторов или нашим чатботом!
Могу ли я установить спутниковую антенну/параболическую антенну?
- Вы не можете сделать это без нашего согласия.
- Установка спутниковой антенны не требуется, если
- в вашем доме есть широкополосное кабельное соединение, общая спутниковая антенна или система SAT/ZF с телевизионными и радиопрограммами или
- широкополосное кабельное соединение или Интернет предоставляют вам достаточное количество телевизионных программ на родном языке.
Что необходимо учитывать при использовании замковых систем?
- Внимание: при потере ключа возможны большие затраты
- Причина: необходимо заменить систему запирания
- Рекомендация: узнайте в своей страховой компании, покрываются ли расходы на потерю ключей и замену системы.
Кто позаботится о табличках на двери, дверном звонке и почтовом ящике?
Дверной звонок и почтовый ящик будут помечены вашим именем управляющей компанией при передаче квартиры.
Нужно ли мне оформлять страховку?
- Мы настоятельно рекомендуем вам застраховать ответственность и домашнее имущество!
- Страхование зданий не покрывает ущерб, нанесенный вашему имуществу.
- Бесплатный ремонт по вашей вине не производится.
Нужно ли регистрировать телефон, телевидение и Интернет?
- Подключение к стационарной линии обычно готово к моменту вашего переезда.
- Его можно зарегистрировать, отменить или перерегистрировать у телефонного провайдера.
- Информацию о телевидении и оптоволоконном интернете можно найти здесь.
Какие документы мне нужны для перерегистрации?
- Для перерегистрации вам понадобятся следующие документы:
- Удостоверения личности или паспорта лиц, подлежащих регистрации
- Регистрационный бланк, выданный по месту регистрации жильцов
- Удостоверения личности детей или свидетельства о рождении детей, переезжающих к вам
- Подтверждение от арендодателя
- Подтверждение о переезде от арендодателя/основного арендатора (если вы не указаны в договоре аренды)
- Свидетельство о браке, если применимо
- Регистрационную форму можно получить в отделе регистрации жильцов.
- Вы уже застраховали домашнее имущество и ответственность? Эти два вида страхования особенно важны для арендаторов.
Что нужно учитывать при переезде?
Здесь вы найдете самые важные советы.
Когда и где можно получить подтверждение владельца жилья?
- После переезда у вас есть две недели, чтобы зарегистрироваться в соответствующем бюро регистрации.
- При регистрации вы должны предъявить подтверждение владельца жилья.
- Вы получите его от нас при передаче квартиры.
- Если вы въезжаете в квартиру вместе с другим человеком, то вместе с разрешением на въезд вы получите подтверждение владельца жилья. Вы должны обратиться за этим в письменном виде.
Кто даст мне плоский ключ?
- Ключи от квартиры вы получите в нашем управлении недвижимостью на месте, в квартире.
- Для передачи ключей необходимы следующие документы: подписанный договор аренды, подтверждение того, что первая арендная плата и депозит были внесены в соответствии с договором
О чем мне нужно помнить при передаче квартиры?
Пожалуйста, возьмите с собой на встречу:
- Подписанный договор аренды
- Доказательство оплаты первой арендной платы и депозита
В каком состоянии я могу принять квартиру?
- В качестве нового арендатора вы получите квартиру без ремонта, если иное не оговорено в договоре.
- Стены, потолки и все поверхности, пригодные для покраски, подготавливаются под покраску или оклейку обоями.
- После заселения и в течение всего срока аренды вы можете проводить ремонтные работы по своему усмотрению.
Как получить дополнительный ключ?
- Если речь идет о системе запирания, обратитесь в нашу службу поддержки.
- В противном случае закажите изготовление ключа у слесаря.
- Важно: как арендатор, вы несете ответственность за расходы на дополнительные ключи.
- По окончании срока аренды верните все ключи нашей службе управления недвижимостью для окончательной проверки.
Служба поддержки клиентов Номер службы 0800 3331110 Отправить электронное письмо
Я потерял ключ / Мой ключ был украден. - Что мне нужно сделать и кто покроет расходы?
- Пожалуйста, немедленно сообщите нам как арендодателю о потере ключа. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
- Предостережение при использовании замковой системы: возможны большие расходы в случае потери ключа!
- Рекомендация: узнайте в своей страховой компании, покрываются ли расходы на потерю ключей и замену системы.
- Мы настоятельно рекомендуем вам застраховать ответственность и домашнее имущество!
Служба поддержки клиентов Номер службы 0800 3331110 Отправить электронное письмо
Могу ли я уложить в своей квартире другое напольное покрытие (например, ламинат) или установить стационарные светильники?
- Внимание: требуется письменное разрешение!
- Конструктивные изменения без разрешения не допускаются!
- Пожалуйста, отправьте нам свой запрос в письменном виде (по электронной или обычной почте).
- Обратите также внимание на нашу информацию о загрязняющих веществах.
Можно ли установить маркизу?
- Внимание: требуется письменное разрешение!
- Конструктивные изменения без разрешения не допускаются!
- Пожалуйста, отправьте нам свой запрос в письменном виде (по электронной или обычной почте).
Кто регистрирует электричество и газ?
- Вы можете свободно выбирать поставщиков электроэнергии и газа.
- У вас есть 24 часа с момента передачи ключей, чтобы зарегистрироваться у поставщика электроэнергии. В противном случае вы автоматически получите более дорогого базового поставщика и сможете сменить его только через 14 дней.
- Совет: Лучше всего подписать договор на поставку электроэнергии до переезда, чтобы все было сделано вовремя.
- Важно: Пожалуйста, запишите показания счетчика, когда будете передавать ключи или въезжать в квартиру.
Sie interessieren sich für unsere Angebote?
Unsere besonderen Angebote für Mieterinnen und Mieter.
Unser Einsatz im Viertel.
Wir arbeiten direkt vor Ort für eine gute Nachbarschaft in den Stadtteilen.
Mehr Informationen zu unserem Einsatz vor Ort.