Ihr Kontakt zu uns
Wenn Sie Fragen haben, sind wir für Sie da. Das gilt auch, wenn Sie eine Bescheinigung oder Hilfe brauchen.
Sie können uns mit unserer Mieter-App „mittendrin wohnen“ und unserem Chatbot Leo einfach etwas melden. Zum Beispiel können Sie einen Schaden melden oder etwas anderes, das wichtig ist. Sie können aber auch Bescheinigungen bei uns anfordern.
Während unserer Geschäftszeiten können Sie unseren Kunden-Service erreichen. Das geht per Telefon oder E-Mail.
Hier finden Sie alle Informationen auf einen Blick. Sie finden hier auch Antworten auf Ihre Fragen.
Ihr schneller Kontakt zu uns
Sie brauchen eine Mietbescheinigung, eine Übersicht über Ihr Mietkonto oder eine Kopie Ihres Mietvertrags? Vielleicht wollen Sie sich einen Hund anschaffen oder Ihren Namen ändern? Sie wollen die Vorauszahlung Ihrer Nebenkosten ändern? Vielleicht wollen Sie auch melden, dass jemand in Ihre Wohnung einzieht oder auszieht. Oder Sie wollen uns eine Einzugsermächtigung geben.
Sie haben eine Frage oder wollen einen Schaden melden? Nutzen Sie unsere Mieter-App oder unseren Chatbot. Das geht schnell und ist ganz einfach!
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Mieter-App „mittendrin wohnen“
Alle wichtigen Infos für Mieter im Überblick. Ihr schneller und direkter Kontakt zu uns:
- Wir bearbeiten Ihre Fragen und Schadensmeldungen schnell.
- Sie haben eine Übersicht über Ihre Verträge.
- Sie können Ihre Verbrauchsdaten einfach abrufen.
- Sie sehen die Notfallnummern sofort.
- Sie können schnell Handwerker für kleine Reparaturen finden.
- Sie bekommen aktuelle Neuigkeiten über das Wohnen.
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Chatbot Leo
Unser digitaler Assistent beantwortet Ihre Fragen immer. Leo hilft Ihnen auch gerne auf Englisch, Türkisch, Französisch und Russisch.
Sie möchten einen Schaden melden? Auch hier hilft Leo Ihnen gern.
Ihr persönlicher Kontakt zu uns
Service-Telefon: 08003331110
Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und Freitag von 8 bis 12:30 Uhr
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